Шаг 1Ищет
Название центра дочь не знает. Она набирает то, что ей нужно: «пансионат для пожилых», «дом престарелых», «реабилитация после инсульта».
В Яндекс Картах «Ландыша» нет в первой пятёрке
По запросу «пансионат для пожилых» сверху стоят «Новая жизнь» (74 оценки), «Долголетие плюс» (95), «Нонна» (83), «Забота», «Уют» (44). По запросу «дом престарелых» та же картина. По запросу «реабилитация после инсульта» первые пять мест у реабилитационных центров, вас среди них тоже нет.
В 2ГИС по названию центр не находится
По запросу «пансионат для пожилых» вы третьи, это хорошо. Но если дочь уже услышала название и набирает «Ландыш гериатрический центр», 2ГИС отвечает: «Точных совпадений нет». Первой он показывает вашу массажную точку в ТРЦ «Олимп».
Шаг 2Нашёл
Карточка открыта. Здесь решают, звонить или листать дальше.
На вашей карточке в Яндексе показывают рекламу другого дома для пожилых
Прямо над названием «Гериатрический центр Ландыш» стоит баннер: «Частный дом для пожилых людей и инвалидов, от 1500 руб.»
Адрес, район и телефон в каждом месте свои
- Яндекс: «Лазаревский район, улица 72-й километр, 34»
- 2ГИС: «72-й километр, 34, Железнодорожник, Центральный район»
- Telegram: «г. Сочи, Мамайка, ул. 72 км, д.34»
- Шапка сайта: в одном меню «72-й километр, 34», в другом «72-й километр, 35»
- Телефоны: +7 862 277-75-45 на сайте и в картах, +7 918 203-33-39 в Telegram и WhatsApp, +7 965 457-43-49 на странице clients.site
- В 2ГИС указан второй сайт pans-sochi.ru. 3 ноября он у меня не открылся.
Цены в карточке Яндекса не совпадают с сайтом
В разделе «Товары и услуги» стоит пометка «Давно не обновлялось». Там «Пакет "Премиум"» за 7 500 ₽ и «Пакет "Стандарт +"» за 6 500 ₽, а на сайте «Премиум» от 8 500 ₽ и «Стандарт» от 6 000 ₽. Ниже идут позиции с ценами 5 000 и 14 000 ₽ и заголовок «Пансионат для деменция».
Шаг 3Перешёл на сайт
На landysh-sochi.ru много сделано правильно. Начну с этого.
Что уже работает
- Медицинская лицензия с номером на первом экране и в шапке.
- На странице «Проживание и цены» у каждого номера есть цена и подробное описание.
- Форма с маской телефона и отдельной галочкой согласия, онлайн-чат, кнопки WhatsApp, Telegram и ВКонтакте.
- Отдельные страницы под каждую беду: после инсульта, инфаркта, перелома шейки бедра, при деменции. Именно так их и ищут.
- Свой шеф-повар с именем, трансфер, партнёрская программа проверки слуха. Это детали, которые вызывают доверие.
Первый экран говорит «дом престарелых»
Крупно: «Ландыш. Дом престарелых в Сочи». Дочь искала реабилитацию для мамы после инсульта, а для многих семей «дом престарелых» звучит как «сдать маму».
При этом в блоке «О центре» у вас есть точная фраза: «современный центр восстановления и гериатрии премиум-класса». Её место на первом экране.
Почему «Комфорт» с видом на лес дороже «Випа» с видом на море
«Комфорт» стоит «от 16 000 рублей / сутки», а «Вип» «от 12 000». Ответ есть только на странице цен: в «Комфорт» входит круглосуточная сиделка. На главной в карточке «Комфорта» про сиделку ни слова, там есть только кнопка «Смотреть цены».
И мелочь, которую замечают: на странице цен пять раз написано «идеально походит» вместо «подходит», в меню стоит «Ребиалитация в центре».
С телефона на первом экране нет ни кнопки, ни номера
Дочь, скорее всего, ищет с телефона, вечером, после больницы. На первом экране она видит название, лицензию и «кратковременное и длительное проживание». Кнопки «позвонить» нет, номера нет, остаётся бургер-меню.
Шаг 4Пишет
Способов связи много: телефон, WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, онлайн-чат, форма. Это хорошо. Тормозит другое.
Соцсети молчат с весны
Перед звонком родственники часто заходят проверить, живой ли центр. В Telegram-канале 205 подписчиков, последний пост вышел 9 мая 2026 года. В группе ВКонтакте 76 подписчиков.
В формулировке формы тоже есть что подтянуть: «Заполните форму с информацией, мы свяжемся с Вами и подробно расскажем о программе». Человек не знает, какую программу выбрать и когда ему позвонят.
Шаг 5Ждёт ответа
Я не писал и не звонил вам как клиент, поэтому скорость ответа не проверял. При первом разговоре стоит посмотреть, сколько проходит от заявки с сайта до звонка и кто отвечает вечером и в выходные.
Готовые формулировкиЧто заменить на сайте
Слева дословно то, что стоит сейчас. Справа вариант, который можно поставить сразу.
| Сейчас | В чём дело | Как лучше |
|---|---|---|
| «Дом престарелых в Сочи» | Пугает тех, кто ищет восстановление | «Центр восстановления и ухода у моря в Сочи» |
| «Бесплатная консультация» | Непонятно, что произойдёт после нажатия | «Узнать, какой уход нужен и сколько стоит» |
| «Мы стремимся к тому, чтобы каждый мог ощутить счастье в нашем центре.» | Общие слова, без фактов | «Врач-гериатр и медсёстры рядом круглосуточно. Шесть приёмов пищи и вид на море» |
| «Смотреть цены» | Цена спрятана на другой странице | «Стандарт — от 6 000 ₽ в сутки» прямо на карточке номера |
| «Заполните форму с информацией, мы свяжемся с Вами…» | Не ясно, что спросят и когда позвонят | «Оставьте телефон. Расскажем, как проходит восстановление, и назовём цену для вашего близкого» |
| «идеально походит», «Ребиалитация» | Опечатки снижают доверие к медицинскому центру | «подходит», «Реабилитация» |
Точка ростаНовое направление: профилактика
Все программы на сайте начинаются со слов «после»: после инсульта, после инфаркта, после перелома. К вам приходят, когда уже случилась беда.
Рядом есть вторая аудитория: здоровые люди 60–75 лет и их взрослые дети, которые хотят, чтобы беды не случилось. У вас для них уже есть всё: врачи-гериатры, ЛФК, питание от шефа с врачом, море и тишина.
Это может быть программа «Неделя у моря»: обследование, занятия, питание и рекомендации домой. Её дарят родителям, и с неё начинается знакомство с центром. Состав программы определяет ваша медицинская команда. Сайт, карточки и соцсети я готов под неё перестроить.
Готовое решениеЧто я предлагаю сделать
Карточки в порядок
Один адрес, район и телефон в Яндексе и 2ГИС, название «гериатрический центр», цены как на сайте.
Первый экран и цены
Заголовок о восстановлении, цена «от» и кнопка звонка. Цены и «что входит» на главной.
Телефонная версия
Нижняя панель «Позвонить · WhatsApp · Цены» на каждом экране.
Отзывы и соцсети
Простая просьба об отзыве после выписки и два поста в неделю из того, что у вас уже есть.
Профилактика
Страница и упаковка программы для тех, кто хочет беду предупредить.
Обсудим?
Расскажу, с чего начать. Карточки в Яндексе и 2ГИС можно поправить первыми, это быстрее всего.